在本文中，我們重點介(jie)紹了通(tong)用(yong)數據中心最佳實(shi)踐(jian)，無論(lun)大小或(huo)位(wei)置如何，這(zhe)些最佳實(shi)踐(jian)都被認(ren)為(wei)對所有站點都有利。這(zhe)些實(shi)踐(jian)是提供高可用(yong)性服務的數十年(nian)運營經(jing)驗(yan)中吸取的經(jing)驗(yan)教訓(xun)。
數據中(zhong)心(xin)運營(ying)管理的(de)總(zong)體(ti)目(mu)標是最(zui)大程度(du)地減少服(fu)務中(zhong)斷的(de)風險并(bing)最(zui)大化IT服(fu)務的(de)可用性，同時以最(zui)低(di)的(de)成本(ben)最(zui)大程度(du)地利用可用站點資源。本(ben)文(wen)重點介紹有助于實現這些目(mu)標的(de)關鍵久經考驗(yan)的(de)實踐。
通用數據中心最佳實踐
IT與設施管理（FM）/機電（M&E）工程之間的有效通信與合作對于服務可靠性和可用性至關重要。讓IT和設施團隊接受ITL服務交付和服務管理框架的基本原則培訓，是實現清晰，明確的通信所必需的一種好方法，這對于確保穩健和可靠的數據中心操作至關重要。這包括
可靠和一致的報告，并及時交付來自各個責任領域的準確信息。
可靠和一致的報告，并及時交付來自各個責任領域的準確信息。
清晰的(de)溝通促(cu)進(jin)了(le)數據中(zhong)心內部的(de)緊密工作關(guan)(guan)系(xi)，并(bing)有助(zhu)于(yu)(yu)在涉及(ji)運(yun)營(ying)可靠性和一(yi)致的(de)服務交付(fu)的(de)不同(tong)團隊(dui)之間建立明(ming)確定義的(de)職責(ze)范圍。這對(dui)于(yu)(yu)避免誤解，降低風險，避免潛在的(de)沖突以及(ji)消除危(wei)險的(de)假設至(zhi)關(guan)(guan)重要(yao)。
如果(guo)將ITIL部署在組織內部，則(ze)設施部門(men)和(he)工程部門(men)應該全(quan)心全(quan)意地(di)采(cai)用(yong)ITIL語言(yan)，概念和(he)目標，以(yi)便積極地(di)使用(yong)該框架(jia)將嚴格的(de)要求應用(yong)于(yu)數據中心中的(de)IT部署和(he)管理。公司范圍的(de)ISO標準，KPI和(he)指標也(ye)是如此。
通過(guo)使用(yong)通用(yong)語言(yan)和(he)集(ji)(ji)成(cheng)工具，ITL也(ye)可以用(yong)作(zuo)實現真正集(ji)(ji)成(cheng)的IT和(he)設施(shi)管(guan)理(li)團隊的第一(yi)步。這可以統(tong)一(yi)站點(dian)操(cao)作(zuo)，并消除(chu)與跨學科的誤解或職責不(bu)明確(que)相(xiang)關的潛在問題。
數據中心資源和容量管理
對于(yu)任(ren)何數(shu)據(ju)中心(xin)運(yun)營而言，更廣泛的(de)業(ye)(ye)務必須(xu)充分理(li)解并認(ren)可為站點(dian)選擇的(de)風(feng)險簡介，這一點(dian)至關重要(yao)。了解業(ye)(ye)務風(feng)險偏好(hao)是獲得利益相關者滿意度和成功交付(fu)(fu)業(ye)(ye)務的(de)重要(yao)要(yao)素。業(ye)(ye)務完全了解并定義從數(shu)據(ju)中心(xin)交付(fu)(fu)的(de)每項(xiang)服務的(de)風(feng)險承受(shou)能力以及降低風(feng)險或(huo)接受(shou)風(feng)險的(de)真實成本，這是關鍵(jian)。
必須與(yu)應用程(cheng)序所(suo)(suo)有(you)者討論(lun)已(yi)部(bu)署的服務和設(she)備。應用程(cheng)序所(suo)(suo)有(you)者推(tui)動了對IT服務的需求和數(shu)據中心資源的消耗。但(dan)是，在太多(duo)情(qing)況下，應用程(cheng)序所(suo)(suo)有(you)者
“忘記了”在設備(bei)不再使用或(huo)使用壽命即將結(jie)束時(shi)通知(zhi)操(cao)作(zuo)。與預期相反(fan)的項目或(huo)預期的需求增長通常(chang)不會傳遞給負(fu)責(ze)管理數據中心(xin)容量(liang)的人員。
如(ru)果(guo)沒(mei)有有效和(he)(he)準確(que)的資(zi)產跟蹤和(he)(he)資(zi)源管理工(gong)具，則應執行常規的電源和(he)(he)熱審核，以(yi)確(que)保有效利用站點資(zi)源并(bing)且不(bu)浪費容(rong)量。如(ru)果(guo)未正(zheng)確(que)計劃，新系統，升級和(he)(he)房間變更可能會帶來(lai)意想不(bu)到的后(hou)果(guo)，因此監視(shi)和(he)(he)充分了解氣流，溫(wen)度(du)和(he)(he)其他(ta)環境因素非(fei)常重要。現在可以(yi)使用結合(he)專家知識的極(ji)其有效和(he)(he)直觀的工(gong)具，以(yi)最大程度(du)地減少執行此正(zheng)在進行的管理工(gong)作(zuo)的開銷。
數據中心財務管理
除了上(shang)述成(cheng)本(ben)控(kong)制之外，成(cheng)本(ben)控(kong)制始終應(ying)是(shi)一(yi)個重要(yao)考慮因素，尤其是(shi)在提高效率以(yi)及降低功率和(he)冷卻成(cheng)本(ben)方面。實現這一(yi)點的(de)(de)(de)關鍵是(shi)維(wei)護準(zhun)確的(de)(de)(de)IT和(he)機電基礎設(she)施(shi)資產登記冊(ce)。（準(zhun)確度為95-100%），其中還(huan)包(bao)括預計的(de)(de)(de)生命(ming)周期更換計劃和(he)預計的(de)(de)(de)費(fei)用。代替有效的(de)(de)(de)資產跟蹤(zong)工(gong)具和(he)政策登記冊(ce)，應(ying)每年至少進行(xing)兩次審核，以(yi)保(bao)持(chi)準(zhun)確性(xing)，并為可(ke)(ke)靠(kao)的(de)(de)(de)“單(dan)一(yi)事實來源(yuan)”做出(chu)貢獻(xian)，不同的(de)(de)(de)系(xi)統可(ke)(ke)依(yi)靠(kao)該“可(ke)(ke)靠(kao)來源(yuan)”做出(chu)明智(zhi)的(de)(de)(de)決策，甚至在適當(dang)的(de)(de)(de)情(qing)況下(xia)進行(xing)控(kong)制。
“真相的唯一來源可(ke)能(neng)基于聯合數(shu)據集，該(gai)聯合數(shu)據集可(ke)能(neng)涉(she)及(ji)多個系統，包括那(nei)些收集實時信息(xi)的系統。
關(guan)鍵(jian)運營和資(zi)本預算應與非關(guan)鍵(jian)設施分開，并(bing)且(qie)不應與其他建筑物(wu)或(huo)建筑物(wu)組合并(bing)。這應該(gai)包括(kuo)一(yi)個成文的流程，以確(que)保資(zi)金水(shui)平足夠(gou)并(bing)可以隨時根據(ju)業務(wu)期望(wang)來支(zhi)持站點(dian)基礎結構。
數據中心有效產能利用率
數據中(zhong)心的(de)(de)(de)部署應(ying)符合基(ji)于預期(qi)容量利(li)用的(de)(de)(de)既定總(zong)體規劃。這可(ke)能(neng)會涉及基(ji)于特(te)定用途和設備密度模型的(de)(de)(de)不(bu)同部署策(ce)略(lve)。使用智(zhi)能(neng)工具來建立最佳的(de)(de)(de)機柜，電纜，IT，網絡和存(cun)儲設備布局(ju)，可(ke)以減少這方面的(de)(de)(de)工作量。這些工具還能(neng)夠提(ti)供(gong)自動(dong)預配(pei)，資(zi)產(chan)和位置的(de)(de)(de)準確記(ji)錄以及工作單的(de)(de)(de)創建，以支持(chi)和協調(diao)本地和遠程預配(pei)活動(dong)。
電(dian)源(yuan)和(he)熱(re)(re)管理的指導方(fang)針(zhen)和(he)程(cheng)序(xu)應成為數據(ju)中心日(ri)常運營不(bu)可(ke)或(huo)缺的組成部分。從溫度和(he)濕度設置到新系統和(he)電(dian)纜部署的所有要素都應遵循(xun)公認的和(he)易于理解(jie)的準(zhun)則和(he)政策，以(yi)優化(hua)可(ke)用(yong)的電(dian)力利用(yong)率(lv)以(yi)及冷卻效(xiao)率(lv)，并(bing)最大程(cheng)度地(di)減(jian)少氣流阻(zu)塞(sai)和(he)冷熱(re)(re)空氣混合。
如(ru)果數據(ju)中心(xin)包含對環(huan)(huan)境和(he)冷(leng)卻要求有明顯不同的設(she)備（例如(ru)，EG磁帶存儲，磁帶簡倉，大型機，電(dian)信(xin)設(she)備，電(dian)池等），請將(jiang)該設(she)備放置在具有單獨(du)環(huan)(huan)境控制措施的單獨(du)區域中，以免(mian)損害(hai)整(zheng)個數據(ju)的冷(leng)卻能力中心(xin)。
數據中心統籌管理
防止進(jin)行(xing)任(ren)何計(ji)(ji)劃外的(de)安裝，并確保所有設(she)(she)備(bei)的(de)安裝僅在(zai)(zai)獲得變更管(guan)(guan)理(li)(li)批(pi)(pi)準(zhun)后(hou)再進(jin)行(xing)詳(xiang)細的(de)空(kong)(kong)間計(ji)(ji)劃和(he)設(she)(she)備(bei)規格，然后(hou)才能完成(cheng)。所有位于地板下的(de)通道均應經過變更管(guan)(guan)理(li)(li)批(pi)(pi)準(zhun)。工(gong)廠應參與IT變更管(guan)(guan)理(li)(li)計(ji)(ji)劃和(he)批(pi)(pi)準(zhun)，反(fan)之亦然。這(zhe)應該通過一套完整的(de)IT和(he)設(she)(she)施管(guan)(guan)理(li)(li)（FM）/M&E工(gong)程變更管(guan)(guan)理(li)(li)，事件管(guan)(guan)理(li)(li)，能力計(ji)(ji)劃程序來(lai)完成(cheng)。IT和(he)FM/M&E工(gong)程都應包(bao)括在(zai)(zai)技術(shu)空(kong)(kong)間容(rong)量規劃中，并在(zai)(zai)所有IT設(she)(she)備(bei)安裝中簽(qian)字。
從一開(kai)始，IT，FM/M&E工(gong)程(cheng)和管(guan)理人(ren)員(yuan)都(dou)應參與設計(ji)過程(cheng)，以實現(xian)節省能源(yuan)并(bing)滿(man)足(zu)可(ke)靠性，性能，成(cheng)本控(kong)制和其他要求(qiu)的(de)解(jie)決(jue)方(fang)案。通過這(zhe)種包(bao)容(rong)性參與建立的(de)更廣泛的(de)團隊應將生命周期(qi)成(cheng)本作為主要的(de)決(jue)策工(gong)具(ju)，IT和FM/E工(gong)程(cheng)和管(guan)理人(ren)員(yuan)在(zai)統(tong)一的(de)管(guan)理結構內應具(ju)有共同的(de)目標，目的(de)和激勵措施。
數據中心標準很重要
了解并介(jie)紹真正的(de)全球(qiu)標(biao)準（例(li)如ISO/IEC30134系列(lie)和新(xin)興的(de)ISO/IECTS22237系列(lie)）中(zhong)的(de)概念。例(li)如，如果正在使用(yong)或報(bao)告(gao)PUE，則所有測量和報(bao)告(gao)均(jun)應符(fu)合ISO/IEC30134-2。除了根據此全球(qiu)標(biao)準化KPl的(de)要求進行報(bao)告(gao)以外，其他(ta)任何事情都不是真正的(de)PUE。
維護的(de)目的(de)是將數據中心站(zhan)點保(bao)持在“新狀態”。這既可以減(jian)少由(you)于設備(bei)故障引起的(de)運行(xing)風險，又可以確保(bao)保(bao)持較(jiao)高的(de)運行(xing)效率(lv)，從而減(jian)少電力消耗并因(yin)此降低能源(yuan)成(cheng)本(ben)。
有效的維護始(shi)于完整而全面(mian)的調試(shi)計(ji)劃，這(zhe)對(dui)于確保站點基礎設施一開始(shi)就按照設計(ji)規范運行(xing)至關(guan)重要。盡可(ke)能采(cai)用預測性（基于條件）以(yi)(yi)及(ji)預防性維護(hu)。這種做法應采(cai)用趨勢分析(xi)和生命周期分析(xi)，以(yi)(yi)及(ji)上面(mian)強調的定期審核。以(yi)(yi)這種方式操(cao)作既可(ke)以(yi)(yi)降低成本，又可(ke)以(yi)(yi)更(geng)有效(xiao)地(di)降低風(feng)險。
